Envios, Pagamentos e Devoluções

 

Envio

Os vouchers físicos são preparadas assim que o comprovativo de pagamento é rececionado e seguem a ordem de chegada, num máximo de 3 dias úteis. Após estar pronto, é enviado via CTT nos prazos mencionados abaixo.

• Portugal Continental: de 3 a 5 dias úteis correio registado
• Portugal – Ilhas: de 5 a 7 dias úteis por correio registado
• Europa: de 6 a 10 dias úteis por correio registado

Uma vez que a distribuição das encomendas é efetuada por outra entidade (CTT), podem ocorrer alturas em que as entregas estejam mais demoradas e, nessas situações, será dado o respetivo aviso antes de efetuares o pagamento da encomenda.

Os prazos acima referidos vigoram a partir do momento em que os respetivos comprovativos forem recebidos e aceites para encomendas efetuadas através de transferência bancária. Para pagamentos MbWay, a encomenda fica confirmada assim que é recebido o respetivo valor, mediante NOME + compra que efetuares (podendo ser acompanhamento, sessão, curso, programa, voucher, workshop ou Ebook) no campo das observações da aplicação. Para pagamentos Paypal, a encomenda fica automaticamente confirmada no momento da compra.

É da responsabilidade do cliente, enviar a morada correta para a entrega dos seus produtos. Caso a morada esteja incompleta ou incorreta, os valores do reenvio serão a cargo do cliente.

 

MÉTODOS DE PAGAMENTO

De momento, para quaisquer compras efetuadas no site, os meios de pagamento são MbWay, transferência bancária ou Paypal.
Após escolheres o método de pagamento MbWay ou transferência bancária, irás receber os dados (nº MBWAY e IBAN) para efetuar o respetivo pagamento de forma totalmente independentemente e externa ao site. Caso optes pelo Paypal, o pagamento é efetuado imediatamente no momento da encomenda através da integração do Paypal no site.

Para pagamentos efetuados por transferência bancária, será necessário enviar o comprovativo de pagamento para o e-mail marianaalves.ayurvedica@gmail.com com NOME + SERVIÇO OU PRODUTO.

Para pagamentos MbWay, a encomenda fica confirmada assim que é recebido o respetivo valor, mediante NOME + SERVIÇO OU PRODUTO no campo das observações da aplicação.

Para pagamentos paypal, a encomenda fica automaticamente confirmada no momento da compra.

COMPRAS EM ESPERA DE PAGAMENTO

Caso uma ordem de compra (agendamentos incluídos) não seja paga até 3h da execução da mesma, será cancelada.

 

DEVOLUÇÕES

Não são aceites devoluções de produtos ou serviços. Poderás reagendar um agendamento até 24h antes do agendamento inicial.